Conditions générales de vente (CGV)

Bienvenue sur le site de Jaaz Car Rental L.L.C-FZ. Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre Jaaz Car Rental L.L.C-FZ et ses clients concernant l'utilisation de nos services de location de voitures à Dubaï. En louant un véhicule chez nous, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de procéder à votre réservation.

1. Objet de l'accord

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles Jaaz Car Rental L.L.C-FZ, dont le siège social est situé à The Meydan Hotel, Grandstand, 6e étage, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaï, Émirats Arabes Unis, propose des services de location de voitures à ses clients. Ce contrat est conclu entre le bailleur (Jaaz Car Rental) et le preneur (le client) lors de la réservation et de l'acceptation de ces conditions.

2. Services de Location de Voitures

Jaaz Car Rental met des véhicules à disposition des clients pour une durée déterminée, sous réserve des conditions énoncées dans le présent document. Nos services incluent :

• La mise à disposition du véhicule réservé, prêt à l’utilisation à la date convenue.
• Des lieux de prise en charge et de restitution flexibles (aéroport, hôtel, résidence).
• Une assurance standard incluse dans la location, avec des options de couverture supplémentaires disponibles.

Le preneur est tenu de respecter les procédures de prise en charge et de restitution ainsi que les obligations de conduite énoncées ci-dessous.

3. Conditions de Réservation

3.1. Conditions d'âge et de permis de conduire
To rent a vehicle with Jaaz Car Rental, the driver must be at least 21 years old. Some vehicles may require a minimum age of 25. The driver must also present a valid driver’s license. For international drivers, an international driving permit or a license recognized by the authorities of the UAE may be required.

3.2. Documents Requis
Au moment de la prise en charge du véhicule, le preneur doit présenter les documents suivants :

• Une pièce d'identité valide (passeport pour les non-résidents).
• Un permis de conduire valide.
• Une carte de crédit au nom du preneur pour le dépôt de garantie.

3.3. Méthodes de Paiement
Les paiements pour les réservations se font par carte de crédit ou de débit via notre plateforme en ligne sécurisée. Les prix sont affichés en dirhams des Émirats (AED) et incluent la TVA. Des frais supplémentaires, tels que des périodes de location prolongées ou une assurance supplémentaire, seront ajoutés au montant final de la réservation.

4. Prise en Charge et Restitution du Véhicule

4.1. Prise en Charge du Véhicule
Le véhicule peut être récupéré à l'endroit convenu lors du processus de réservation (aéroport, hôtel ou résidence). Un contrôle du véhicule sera effectué au moment de la prise en charge pour noter d'éventuels dommages préexistants. Le preneur doit confirmer que le véhicule est en bon état avant de signer le contrat de location.

4.2. Restitution du Véhicule
Le véhicule doit être restitué à la date, à l'heure et au lieu convenus, tels que spécifiés dans le contrat de location. Les restitutions tardives entraîneront des frais supplémentaires, calculés à l'heure ou à la journée selon le tarif en vigueur. Le véhicule doit être restitué dans le même état et avec le même niveau de carburant qu'au moment de la prise en charge.

5. Assurance et Responsabilité

5.1. Assurance Standard
Tous les véhicules loués par Jaaz Car Rental sont couverts par une assurance standard. Celle-ci couvre les dommages et les blessures causés à des tiers. Cependant, elle ne couvre pas les dommages au véhicule loué ni le vol.j

5.2. Assurance Supplémentaire
Des options d'assurance supplémentaires sont disponibles pour couvrir les dommages au véhicule, la perte totale et le vol. Ces options peuvent être ajoutées lors de la réservation ou au moment de la prise en charge du véhicule.

5.3. Franchise/Déductible
En cas d'accident ou de dommages au véhicule loué, le preneur est responsable du paiement de la franchise d'assurance, sauf s'il a choisi une option d'assurance sans franchise. Le montant de la franchise est détaillé dans le contrat de location.

6. Utilisation du Véhicule

Le preneur s'engage à utiliser le véhicule conformément aux lois et règlements des Émirats Arabes Unis. L'utilisation du véhicule est limitée au territoire des Émirats, sauf accord écrit préalable de Jaaz Car Rental. Le preneur s'engage à :

• Ne pas utiliser le véhicule à des fins commerciales non autorisées.
• Not drive under the influence of alcohol or illegal substances.
• Respectez les limitations de vitesse et le code de la route.

L’utilisation non autorisée du véhicule entraînera des frais supplémentaires et peut annuler la couverture d’assurance.

7. Annulations et modifications

7.1. Annulations de réservation
The lessee may cancel their booking free of charge up to 48 hours before the scheduled pick-up time. If the cancellation occurs less than 48 hours before the scheduled pick-up, cancellation fees will apply. Specific cancellation terms can be reviewed at the time of booking.

7.2. Modifications de réservation
Le locataire peut demander des modifications à sa réservation, sous réserve de la disponibilité du véhicule et des tarifs applicables. Toute modification doit être confirmée par écrit par Jaaz Car Rental.

8. Politique en matière de carburant

Vehicles are provided with a full tank of fuel and must be returned with the same fuel level. If the vehicle is returned with less fuel, a refueling charge will apply in addition to the cost of the missing fuel.

9. Penalties and Additional Fees

• Retour tardif: Late returns will result in additional charges based on the hourly or daily rate.
• Perte d'équipement : Toute perte de clés, de documents ou d'équipements (tels que GPS ou sièges enfants) entraînera des frais supplémentaires.
• Amendes : Le locataire est responsable du paiement de toutes les amendes liées aux infractions au code de la route ou au stationnement encourues pendant la période de location.

10. Litiges et juridiction

Tout litige relatif à la location d'un véhicule auprès de Jaaz Car Rental sera soumis à la juridiction des tribunaux de Dubaï, conformément aux lois des Émirats Arabes Unis.

11. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à :
E-mail : hello@jaazrentalcar.com
Adresse : The Meydan Hotel, Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E